У меня зазвонил телефон
«У меня зазвонил телефон»…
Тренер - Ксения
- этика телефонного разговора;
- учимся формировать имидж предприятия во время телефонного звонка;
- учимся возбуждать желание прийти в данное предприятие;
- учимся и отрабатываем навыки ответов на нештатные вопросы по телефону;- общение по телефону в конфликтной ситуации.
Тренинг для официантов, менеджеров, хостесс - всех, кто находится в прямом контакте с гостем.
Рекомендуемая группа до 8 человек.
Рекомендуемое время обучения 4 занятия по 2 часа.
Контроль выполнения навыков- контрольный звонок от тайного гостя.
Заказать обучение сотрудников зала ресторана: +79959992764
